FRANCE, MC, DOM, BENELUX, SUISSE

Conditions de livraison

ADRESSE DE LIVRAISON
Nous vous offrons la possibilité de mentionner une adresse de livraison de votre choix : ainsi vous pouvez par exemple envoyer un cadeau à l'un de vos amis ou faire parvenir votre colis dans votre résidence secondaire.
Dans le cas contraire, l'adresse de livraison sera par défaut la même que l'adresse de facturation.

ENLÈVEMENT POSSIBLE SUR PLACE SANS FRAIS DE PORT
Un enlèvement de votre commande dans le 92 (Hauts de Seine) à Rueil Malmaison ou bien dans le 78 (Yvelines) à Versailles est possible pour économiser les frais de port.
Dans ce cas, il faudra cocher lors de la commande la case prévue à cet effet et nous contacter pour convenir d'un rendez-vous : Cliquez ici

FRAIS DE LIVRAISON (forfait de 5.5 euros, gratuit à partir de 90 euros d'achats pour la France Métropolitaine)
Les tarifs calculés sont fonction du montant de la commande et de l'adresse de livraison. Ils comprennent les frais postaux mais aussi d’emballage et sont susceptibles de varier en fonction des tarifs négociés avec nos prestataires.

Les tarifs ci-dessous s’appliquent pour les clients commandant pour une livraison vers la France métropolitaine, la Corse ou la Principauté de Monaco.

Montant de la commande	Frais
Jusqu’à 24,99 euros	5,5 euros
De 25 euros à 58,99 euros	5,5 euros
De 59 euros à 89,99 euros	5.5 euros
A partir de 90 euros	Gratuit

Les tarifs ci-dessous s’appliquent pour les clients commandant pour une livraison vers les DOM avec un maximum de commande de 150 euros. 

Montant de la commande	Frais
Jusqu’à 24,99 euros	12,55 euros
De 25 euros à 49,99 euros	21,75 euros
De 50 euros à 74.99 euros	30,95 euros
De 75 euros à 150 euros	44,75 euros

Les tarifs ci-dessous s’appliquent pour les clients commandant pour une livraison vers le Benelux, la Suisse et les autres pays de l'UE utilisant l'Euro à l'exclusion de la Grèce avec un maximum de commande de 450 euros.

Montant de la commande	Frais
1 euro - 24.99 euros	9.9 euros
25 euros - 49.99 euros	9.9 euros
50 euros - 74,99 euros	9.9 euros
75 euros - 99,99 euros	21 euros
100 euros - 124,99 euros	24 euros
125 euros - 149,99 euros	27 euros
150 euros - 199,99 euros	30 euros
200 euros - 249,99 euros	34 euros
250 euros - 299,99 euros	38 euros
300 euros - 349,99 euros	42 euros
350 euros - 399,99 euros	46 euros
400 euros - 449,99 euros	50 euros
A partir de 450 euros	Nous contacter

Pour les autres pays, merci de consulter les conditions de livraison spécifiques ou bien de contacter notre service client : Cliquez ici

DELAIS DE LIVRAISON
Nos colis sont expédiés en Colissimo suivi, sachant qu'à notre initiative nous pouvons également utiliser le Chronopost.
Nous nous engageons à expédier vos commandes dans un délai maximum de 3 jours ouvrés, même si dans la majorité des cas nous expédions le jour ouvré suivant celui de la commande.
Par ailleurs, tous nos produits sont en stock, dans le cas contraire ils peuvent être en "réappro" et ne peuvent donc pas être commandés : cela vous garantit un délai de livraison minimum.

SUIVI DU COLIS
Dès le dépôt des produits à la Poste, nous vous communiquons  le numéro de suivi  que vous pourrez utiliser, afin de suivre l’expédition de votre commande.
Si vous êtes absent lors du passage du facteur, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres, il vous indiquera comment récupérer votre colis à la Poste, qui le garde 15 jours durant.
Vous pouvez également suivre votre colis "Colissimo" en utilisant le numéro de colis communiqué par nos soins au jour de l'expédition sur le site de Coliposte

RETOUR D'UN COLIS
Nous prenons un soin particulier à l’emballage des produits, afin de minimiser les risques de casse. Si malgré tout le soin que nous prenons, les produits arrivaient endommagés, leur retour serait à notre charge.
Dans ce cas, veuillez contacter par mail le service client impérativement dans les 48h de la réception Cliquez ici et ce, pour nous signaler les défauts constatés.
Si le colis nous était renvoyé du fait d’une négligence de votre part (mauvaise adresse de livraison, non récupération du colis, …), deux options sont possibles :

• soit nous expédierons de nouveau le colis, les frais de renvoi du colis étant alors à votre charge,
• soit nous vous rembourserons, déduction faite des frais de port (y compris pour une vente en franco de port).

RETRACTATION
Vous disposez d'un délai de sept jours à compter de la réception des produits pour nous les retourner, quel que soit le motif. Nous vous rembourserons alors, dans la mesure ou nous recevrons les produits complets, en bon état et dans leurs emballages d’origine.